Exclusão de dados

Você pode pedir que apaguemos os seus dados pessoais da plataforma Aviv Home, sem custo (LGPD, art. 18).

Como funciona

1. Preencha o formulário abaixo (ou escreva para contato@avivhome.com.br) com o nome, o e-mail e, se puder, o telefone usado nas conversas.
2. Você recebe um número de protocolo na hora. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de apagar, para que ninguém peça por você.
3. Respondemos no e-mail informado em até 15 dias, dizendo o que foi apagado e o que, por obrigação legal, precisamos guardar (e por quanto tempo).

O que acontece com os seus dados

• Eliminamos ou anonimizamos o seu cadastro, as conversas e os registros ligados a você que estiverem na plataforma.
• Se os dados estão com uma imobiliária (que é a controladora, veja a política de privacidade), encaminhamos o pedido a ela e acompanhamos a execução.
• Mensagens que já estão no seu WhatsApp pessoal não são apagadas por nós; você pode apagá-las no seu aparelho. Para parar de receber mensagens, responda PARAR a qualquer mensagem.
• Guardamos apenas o que a lei exige (por exemplo, registros fiscais e contratuais) e um registro mínimo do próprio pedido.

Pedir a exclusão

Prefere falar com uma pessoa? Escreva para contato@avivhome.com.br.